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PROGRAMA GESTIÓN
GERENCIAL
(16 horas
académicas por curso – 64 horas académicas totales)
CUATRO (04) MODULOS
Dirigido a: Directores,
Gerentes, Coordinadores y Supervisores.
Objetivo del
Programa: realizar un proceso de formación relativo a las competencias
inherentes con el manejo y dirección de organizaciones así como la formación en
aspectos personales que inciden directa o indirectamente en su desempeño.
DESARROLLO DE
HABILIDADES GERENCIALES
El Proceso Gerencial y su desarrollo
Técnicas exitosas para manejar el personal - Principios de supervisión.
Estrategias para motivar a la gente. El Capital Intelectual. La Planificación
Estratégica. La Resolución de Conflictos. Nuevas tendencias en la gerencia.
Estudios de Casos prácticos.
DISEÑO DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Visión, Misión, Objetivos, Metas,
Estrategias, Tácticas, Planes, Eficiencia, Eficacia y Efectividad Políticas,
Normas, Procedimientos, Metodología SMART, Modelo Sistémico SAMME, Matriz DOFA,
Matriz Delta, Ciclo Deming, Diagrama Causa - Efecto, Principio de Pareto
Organigramas. Estudio de Casos.
COMPORTAMIENTO Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Definiciones del DO. Modelos:
Investigación-Acción, Sistema social abierto, Los tres Pasos de Kurt Lewin,
Conferencia. Diferentes Técnicas de Intervención: De la estructura de los
procesos individuales y grupales.La Gerencia del Cambio, el futuro y el
DO. Diagnóstico del Clima, la Cultura Organizacional y estilos de liderazgo.
DISEÑO DE
INDICADORES DE GESTIÓN
Característica de un buen indicador /
Tipos de Indicadores / Criterios para la selección de un indicador / Cómo opera
un indicador / Pasos para la construcción de Indicadores / Indicadores de
Gestión aplicados a los Clientes/Usuarios, Productos y Servicios, Financieros y
de Mercado, Talento Humano, Eficiencia organizacional, Gobernabilidad y
Responsabilidad Social / Matriz de Indicadores / Casos prácticos.
MATRIZ DE INVERSIÓN
CURSOS PRESENCIALES de dieciséis (16) horas académicas:
Cantidad Mínima de Participantes: cinco (5) participantes
Inversión:
Bs. Según tabla + IVA por participante
NOTA: La Inversión por cada curso, según la modalidad que corresponda,
se establece según la tabla vigente aprobada y publicada.
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