· PROGRAMA GESTIÓN
GERENCIAL
(16 horas
académicas por curso – 64 horas académicas totales)
CUATRO (04) MODULOS
Dirigido a: Directores,
Gerentes, Coordinadores y Supervisores.
Objetivo del
Programa: realizar un proceso de formación relativo a las competencias
inherentes con el manejo y dirección de organizaciones así como la formación en
aspectos personales que inciden directa o indirectamente en su desempeño.
DESARROLLO DE
HABILIDADES GERENCIALES
El Proceso Gerencial y su desarrollo
Técnicas exitosas para manejar el personal - Principios de supervisión.
Estrategias para motivar a la gente. El Capital Intelectual. La Planificación
Estratégica. La Resolución de Conflictos. Nuevas tendencias en la gerencia.
Estudios de Casos prácticos.
DISEÑO DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Visión, Misión, Objetivos, Metas,
Estrategias, Tácticas, Planes, Eficiencia, Eficacia y Efectividad Políticas,
Normas, Procedimientos, Metodología SMART, Modelo Sistémico SAMME, Matriz DOFA,
Matriz Delta, Ciclo Deming, Diagrama Causa - Efecto, Principio de Pareto
Organigramas. Estudio de Casos.
COMPORTAMIENTO Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Definiciones del DO. Modelos:
Investigación-Acción, Sistema social abierto, Los tres Pasos de Kurt Lewin,
Conferencia. Diferentes Técnicas de Intervención: De la estructura de los
procesos individuales y grupales.La Gerencia del Cambio, el futuro y el
DO. Diagnóstico del Clima, la Cultura Organizacional y estilos de liderazgo.
DISEÑO DE INDICADORES
DE GESTIÓN
Característica de un buen indicador / Tipos de Indicadores / Criterios
para la selección de un indicador / Cómo opera un indicador / Pasos para la
construcción de Indicadores / Indicadores de Gestión aplicados a los
Clientes/Usuarios, Productos y Servicios, Financieros y de Mercado, Talento
Humano, Eficiencia organizacional, Gobernabilidad y Responsabilidad Social /
Matriz de Indicadores / Casos prácticos.
· PROGRAMA
ACTUALIZACIÓN DEL TALENTO HUMANO
(16 horas
académicas por curso – 48 horas académicas totales)
TRES (03) MODULOS + UNO (01) OPCIONAL
Dirigido a: Todo personal que
ocupe diversos cargos dentro de la empresa o institución.
Objetivo del
Programa: Incentivar el cumplimiento de metas y propósitos comunes, a los
empleados de la empresa para que puedan asumir los retos del entorno, tengan un
mejor desempeño y puedan apoyar la gestión de los directivos, Gerentes,
Coordinadores que tengan a su cargo.
MANUALES DE
DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y FUNCIONES
Bases Teóricas y Legales según la
LOTTT. Importancia del Análisis de Cargos, Elementos, Descripción de
Cargos, Modelo de Contrato con especificaciones funcionales. Diseño del Manual
de Descripción de Cargos y Funciones. Estudio de Casos.
DOCUMENTACIÓN DE
PROCESOS
Determinar los requerimientos clave
de los clientes (internos y Externos), elaborar una Lista de Procesos
relevantes (prioridad), Identificación de los responsables del proceso.
Establecer Indicadores Potenciales. Identificar las deficiencias de los
resultados del proceso, fijación de metas, reducción de etapas y tiempo,
simplificación, reducción y eliminación de actividades sin valor añadido.
Aseguramiento del Proceso. Estructura Organizativa, Los Organigramas. Diseño de
Manuales Tipos de flujograma. Formas y formatos. Casos prácticos.
PROCESOS
PRODUCTIVOS Y MODELOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Planificación Estratégica - Técnica
de Benchmarking - Reingeniería de Procesos - Calidad Total y Mejoramiento
Continuo – Coaching – Empowermet / Estudio de casos.
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GERENCIAL (opcional)
Conceptos relacionados con los
Sistemas - Introducción a los Sistemas de Información - Los Sistemas
Transaccionales - Los Sistemas Estratégicos - Los Sistemas para la Toma de
Decisiones (Sistemas Expertos) - Administración de Base de Datos: tipos y
modelos - Comunicación de los datos: Aplicaciones / Conectividad / Redes -
Auditoría y Consultoría de los Sistemas.
MATRIZ INVERSIÓN DE
CURSOS IN COMPANY
CURSOS PRESENCIALES de dieciséis (16) horas académicas:
Cantidad Mínima de Participantes: cinco (5) participantes
Cantidad Máxima de Participantes: quince (15) participantes
Inversión:
Hasta Cinco (5) Participantes:
Bs. según tabla + IVA por participante
Desde (06) Hasta Diez (10) Participantes:
Bs. según tabla + IVA por participante
Desde (11) Hasta Quince (15)
Participantes
Bs según tabla + IVA por participante
CURSOS Y TALLERES PRESENCIALES de ocho (8) horas académicas:
Cantidad Mínima de Participantes: cinco (5) participantes
Cantidad Máxima de Participantes: quince (15) participantes
Inversión:
Entre cinco (5) y quince (15) Participantes
Bs. según
tabla + IVA (por participante)
NOTA: La Inversión por cada curso, según la modalidad que corresponda,
se establece según la tabla vigente aprobada y publicada.